Relatorio Sustentabilidade - page 42

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SOBRE ESTE RELATÓRIO / MENSAGEM DO PRESIDENTE / A KEPLER WEBER SEMPRE EVOLUI
/ GERANDO MAIS VALOR /
MELHORANDO A ORGANIZAÇÃO
/ RESULTADOS
RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE
2016
RESPONSABILIDADE
PELO PRODUTO
Respeito
A
fase de
implantação do projeto, a qual
denominamos de “Montagem”, é o momento
em que o cliente tem, de fato, a materialização
de seu sonho. A melhor forma de entregarmos
esse sonho é através da segurança na execução
dos trabalhos, bem como através da eficiência,
qualidade e com o mínimo de desperdício para
ambas as partes. Dessa forma adquirimos o
respeito de nossos clientes e fornecedores, o qual
é o passaporte para a próxima venda, e a Filosofia
Lean está nos fortalecendo no caminho do
crescimento de forma estruturada e consciente.”
As equipes de atendimento Kepler Weber estão
sempre engajadas emmanter umrelacionamento
próximo com seus consumidores a fim de
identificar oportunidades para o desenvolvimento
de novos produtos e aprimoramento dos já
existentes.
A tecnologia e a inovação são duas características
fortes dos produtos Kepler Weber (saiba mais
em Inovação), porém as questões referentes
aos impactos na saúde e segurança são
monitoradas de forma intensa pela Companhia,
o que constitui um valor. Como premissa, a
Kepler Weber busca desenvolver seus novos
equipamentos de modo a facilitar e melhorar
as operações em campo, pensando sempre
nas atividades com envolvimento de ações
humanas. Para os produtos já em linha, a
empresa avalia a necessidade de melhorias, por
meio de umprocesso contínuo. Emcasos de risco
significativo, em que o equipamento não atende
maisasdemandasdemercado/clienteounormas
de segurança ou ambientais, há a exclusão do
produto emquestão.
Em2016 não houve nenhuma multa significativa
por não conformidade com leis e regulamentos
relativos ao fornecimento de produtos e serviços.
GRI G4-PR9
Diversoscanaisdecontatoestãodisponíveispara
esse público, que pode manifestar-se pelo e-mail
ou pela Unidade de
Resposta Audível – URA –, por meio do número
0800-512104. Todas as sugestões, críticas
ou reclamações são encaminhadas às áreas
competentes, que acompanham o fechamento
de cada ação, a fim de garantir a satisfação do
cliente.
PESSOAS
Colaboradores
“Entendemos e esperamos que a atuação dos
nossos colaboradores seja dinâmica e ativa,
pois as soluções e as grandes oportunidades
de melhorias estão concentradas justamente
nas pessoas. A Filosofia Lean, que provoca
uma revisão processual e introduz a gestão à
vista, está imersa nessa dinâmica, tornando
as pessoas mais ativas nas soluções. Neste
contexto, o papel da área de Gestão de Pessoas
é fomentar e influenciar para a mudança de
cultura, preparando
os
gestores
enquanto
agentes deste processo. Também investimos
esforços na formação das equipes diante desta
nova filosofia. Para solidificar e sistematizar esse
objetivo, lançamosumsistema robustodegestão
de pessoas. Por meio dele, o colaborador passou
a ter acesso às suas informações em tempo real,
assim como ter visibilidade das oportunidades
internas e das possibilidades de evolução frente
às suas competências, se tornando o verdadeiro
protagonista da sua carreira”.
MELHORANDO A ORGANIZAÇÃO
Rodrigo Kaltbeitzer Daud
Gerente de Montagem
Francieli Wandscheer Diehl
Coordenadora de Centro de Excelência
GRI G4-DMA: SAÚDE E SEGURANÇA DO CLIENTE
|
G4-
DMA: ROTULAGEM DE PRODUTOS E SERVIÇOS
|
G4-DMA:
CONFORMIDADE
|
G4-PR1
1...,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41 43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,...87
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